Como cancelar o recebimento de mensagens de publicidade das operadoras de telefonia

Como remover mensagens promocionais no celular
Imagem: Pixabay

Ficar recebendo toda hora aquelas mensagens de publicidade das operadoras de telefonia é muito chato não é mesmo? 

Pois é, em junho de 2012, a Anatel determinou que as empresas de telefonia disponibilizassem àqueles clientes que não quisessem receber SMS publicitário, meios para poder cancelar o recebimento deste tipo de mensagem.

No início as operadoras até cumpriram a medida, disponibilizando números de cancelamento. Só que seis meses depois, o sistema para cancelar as mensagens publicitárias já não estava funcionando como deveria.


E QUAL É O PROCEDIMENTO PARA NÃO RECEBER MAIS MENSAGENS PROMOCIONAIS OU PUBLICITÁRIAS NA MINHA CAIXA DE MENSAGENS?


Basta enviar um SMS com a palavra SAIR para o número disponibilizado pela sua operadora. Abaixo segue o número de cada uma:

CLARO: Envie a palavra 'SAIR' para o número: 888
OI: 
Envie a palavra 'SAIR' para o número: 55555
TIM: Envie a palavra 'SAIR' para o número: 4112
VIVO: Envie a palavra 'SAIR' para o número: 457

Se deu tudo certo, você receberá de volta uma mensagem confirmando sua exclusão da lista de spam.

O PROCEDIMENTO ACIMA NÃO FUNCIONOU: O QUE FAZER?

Entre em contato diretamente com a sua operadora seja através do telefone, chat ou por e-mail para solicitar o cancelamento das mensagens publicitárias. Não desista e faça valer o seu direito de consumidor! 

E SE O PROBLEMA CONTINUAR?

Em último caso, o consumidor deve entrar em contato com o PROCON ou pelo site da ANATEL para registrar a sua reclamação. É importante que a pessoa tenha o número do protocolo de atendimento da operadora de telefonia.







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Por Adm. Site

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